American améliore l'expérience client à bord tout au long de la saison estivale

FORT WORTH, Texas - American Airlines améliore l'expérience de voyage estivale avec des offres qui offriront une expérience de vol cohérente et connectée à tous les clients cette saison de voyage.

"Nos clients sont l'inspiration derrière tout ce que nous faisons, et American s'engage à leur offrir constamment une expérience de classe mondiale", a déclaré Kim Cisek, vice-président de l'expérience client. "Nous savons que les clients veulent une expérience de voyage pratique tout au long de leur voyage sur American et arriver à destination satisfaits et prêts à explorer - un objectif que nous gardons à l'esprit lorsque nous rafraîchissons et créons de nouvelles expériences qu'ils pourront apprécier sur terre et dans les airs. "

Lorsque les clients montent à bord d'un vol américain cet été, ils peuvent s'attendre à voir de nouvelles offres, y compris une sélection de nouveaux repas et collations en vol que tous les gourmets apprécieront, des mises à jour de connectivité Wi-Fi pour les passagers qui souhaitent rester connectés et de nouvelles options de divertissement à diffuser tout en en vol.

Avec des options de menu préparées par le chef dans les cabines premium et des choix pour le voyageur indulgent ou soucieux de sa santé dans la cabine principale, il y en a pour tous les goûts sur les vols américains cet été :

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Buy on Board secoue l'été : Pour donner au programme Buy on Board d'American un rafraîchissement estival, une assiette de fruits et de fromages et un sac de petit-déjeuner commencent à voler dans la cabine principale ce mois-ci. L'assiette de fruits et fromages comprend du fromage, des raisins et du chocolat pour une expérience gustative parfaitement équilibrée, tandis que le sac petit-déjeuner propose une combinaison saine et délicieuse de yaourt, de granola et d'une barre de figues. Les nouveaux articles sont disponibles à l'achat sur les vols (1 300 miles ou plus) qui partent respectivement entre 9h46 et 21h et entre 5h et 9h45.

American connecte ses clients au Wi-Fi haut débit sur plus d'avions que tout autre transporteur et propose un contenu innovant, exclusif et diversifié directement sur votre appareil personnel. Les clients peuvent également télécharger gratuitement l'application American Airlines avant de voler pour voir ce qui se joue sur leur vol. Les améliorations pour les mois d'été incluent :

L'application mobile d'American Airlines aide les clients à rester connectés et à obtenir des informations sur leur voyage, à se connecter avec un représentant via le chat, à suivre les bagages ou à confirmer les portes de correspondance, et plus encore.

Sur American, les offres de séries et de films sont gratuites et disponibles en streaming depuis la plateforme de divertissement en vol directement sur n'importe quel appareil personnel. Avec quelque chose pour tout le monde, notre plateforme offre un moyen pratique pour chaque client de créer sa propre expérience en vol. Avec de nouvelles options, comme le nouveau Apple TV+ Original Film Ghosted que les clients peuvent regarder exclusivement en vol à partir de juillet, chaque mois sur notre plateforme, les clients trouveront toujours quelque chose à regarder, lire ou apprendre en vol.

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Pour célébrer le mois de la fierté, American propose une chaîne de divertissement mettant en vedette les meilleurs talents LGBTQ+ de l'industrie du divertissement. Les clients peuvent choisir parmi une liste de films et de séries organisés.

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Cet été, American apporte du nouveau contenu à la chaîne American Black Film Festival. La chaîne de divertissement en vol élève les voix uniques et les histoires de pouvoir de la communauté noire pour offrir une compréhension plus profonde de l'expérience noire.

Dans le cadre de notre partenariat avec Apple TV+, nous offrons aux nouveaux abonnés 2 mois gratuits pour continuer à regarder les Apple Originals qu'ils ont découverts en vol après avoir atterri, et offrir encore plus de valeur à nos clients.

Ceux qui cherchent à améliorer davantage leur expérience de voyage d'été peuvent s'inscrire pour devenir membre du programme American Airlines AAdvantage® et gagner des points de fidélité et des miles grâce à leur voyage, réduire les coûts en échangeant des miles sur des vols, des hôtels, des surclassements de siège et l'accès au Salon Admirals Club.

À propos d'American Airlines GroupTo Care for People on Life's Journey®. Les actions d'American Airlines Group Inc. se négocient au Nasdaq sous le symbole AAL et les actions de la société sont incluses dans le S&P 500. Apprenez-en plus sur ce qui se passe chez American en visitant news.aa.com et connectez-vous avec American sur Twitter @AmericanAir et sur Facebook.com/AmericanAirlines.

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